GLS cuadruplica la tramitación de pedidos

En marzo de 2018, cuando NTUC FairPrice revisó su plataforma de comercio electrónico, FairPrice On, GLS implementó un sistema automatizado de almacenamiento y recuperación AutoStore™ como forma de satisfacer la demanda de un servicio en línea rápido. La inversión en automatización dio sus frutos. GLS aumentó drásticamente su eficiencia de picking utilizando AutoStore, lo que fue clave para el éxito inicial y el crecimiento continuo del sitio web y la aplicación móvil de FairPrice On.

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Planes estratégicos para automatizar

Los planes de automatización de GLS comenzaron en 2016, cuando Singapur lanzó su Mapa de Transformación del Sector Minorista (ITM). Este mapa contiene estrategias clave para apoyar la transformación del sector y se centra en la innovación y la adopción de nuevas tecnologías destinadas a impulsar la productividad.

GLS adoptó las estrategias esbozadas en el mapa. "Seguimos innovando y aprovechando la tecnología para impulsar la productividad y el servicio al cliente, al tiempo que nos adaptamos a los constantes cambios del sector del comercio electrónico", afirma el ex director general Seah Kian Peng.

El aumento de la demanda de determinados productos al inicio de la pandemia de COVID-19 también obligó a GLS a aumentar su capacidad. A su vez, Singapur tenía un papel que desempeñar en la mejora de la cadena de suministro de mercancías en la región.

Kian Peng cree que la cambiante cadena de suministro mundial creará oportunidades para que Singapur se convierta en un centro de confianza para hacer negocios.

AutoStore impulsa la popularidad del comercio electrónico

Con capacidad para almacenar más de 13.000 productos y gestionar hasta 3.000 pedidos al día, GLS AutoStore ha permitido a FairPrice On crecer a pasos agigantados, ya que ahora hay más de 400.000 abonados registrados. Muchos hacen sus pedidos a través de la aplicación móvil.

Este es el aspecto del sistema AutoStore en el gran almacén de GLS en Singapur:

• La Grid ocupa un espacio que es una vez y media el tamaño de una piscina olímpica. Tiene una superficie de 1.875 m2.
• 55 robots recuperan contenedores que contienen artículos pedidos, deslizándose sobre una rejilla de aluminio, maximizando el espacio de almacenamiento a medida que avanzan.
• Hay 20.000 contenedores repartidos en varias capas. Cada papelera puede contener varios tipos de productos para dar mayor flexibilidad al sistema.
• La capacidad de gestionar hasta 3.000 pedidos al día ha multiplicado por cuatro la tramitación de pedidos en comparación con el sistema anterior. GLS puede atender ahora 220 líneas de pedido por hora.
• Los robots utilizan una LAN inalámbrica para comunicarse entre sí y con el sistema de control.

Las ventajas de AutoStore

AutoStore ha contribuido a maximizar los beneficios económicos para los habitantes de Singapur y la región circundante.

"El viaje de GLS refleja el de Singapur en la siguiente fase de su desarrollo, que consiste en abrazar el cambio tecnológico para maximizar sus beneficios para todos, pero también en vigilar cómo repercute en el empleo y ayuda a cada persona a adaptarse al cambio y hacerlo bien", declaró el Viceprimer Ministro Tharman Shanmugarathnam en la presentación oficial del nuevo sistema AutoStore .

El Presidente Halimah Yacob añade: "La automatización ha permitido a GLS agilizar sus procesos, ya que realiza el seguimiento de los productos con mayor facilidad. Esto también ha permitido a GLS detectar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas importantes y acaben causando interrupciones."

Yacob señala que estas eficiencias son importantes para Singapur, un país que importa la mayor parte de sus alimentos. "Importamos más del 90% de nuestros productos alimentarios de 170 países. Garantizar la resistencia de la cadena de suministro de nuestros productos alimentarios y alimentos esenciales es realmente importante. Es una cuestión de seguridad nacional".

Aparte de las ventajas económicas generales, el sistema de almacenamiento automatizado ha multiplicado por cuatro la eficacia operativa de GLS. También aprovecha al máximo la mano de obra disponible, todo el sistema es increíblemente flexible y el equipo puede ampliarlo fácilmente para adaptarse al crecimiento futuro.