Tecnología

Robots ayudan a los clientes a recoger sus compras por Internet

La tendencia de comprar en línea y recoger en la tienda se está convirtiendo rápidamente en una atractiva alternativa a la entrega en el "último kilómetro". Con la primera tecnología de cara al público de AutoStore, los compradores pueden recoger rápidamente sus compras en línea con la ayuda de robots.

Robots ayudan a los clientes a recoger sus compras por Internet

(Nedre Vats, Noruega, 8 de noviembre de 2022) -- AutoStore™ lanza hoy su última innovación, PickUpPort™, un puerto de cara al público que permite a los clientes comprar en línea y recoger su pedido directamente en el sistema AutoStore .

"Para nosotros es importante ayudar a los minoristas a mantenerse a la vanguardia en un sector en constante evolución. Con el nuevo PickUpPort, los minoristas pueden ofrecer una opción de recogida sin complicaciones en la tienda, y los clientes pueden ver cómo los robots recogen, organizan y almacenan los artículos. Cuando los minoristas adoptan esta tecnología, sus clientes obtienen aún más flexibilidad y libertad", afirma Carlos Fernández, Jefe de Producto de AutoStore.

PickUpPort es una tecnología intuitiva que no exige una gran implantación ni formación. Cuando un cliente realiza un pedido y elige la recogida en tienda, una función del controlador pide al robot AutoStore que recoja las cajas que contienen los productos. El operario del almacén consolida el pedido y éste se almacena en el sistema AutoStore . Cuando el cliente llega a la tienda, un Robot lleva la papelera con los productos adecuados a PickUpPort.

Alternativa atractiva al "último kilómetro

La nueva tecnología es una respuesta directa a la creciente demanda de mayor eficiencia en la forma en que los clientes reciben los productos. Añadir puertos de cara al público a las tiendas puede impulsar las compras en tienda y permitir a los minoristas ofrecer a los clientes una experiencia de compra omnicanal sin fricciones. 

"Estamos constantemente probando e implantando nuevas tecnologías. La gente quiere más flexibilidad, y la tendencia de comprar en línea y recoger en la tienda se está convirtiendo rápidamente en una alternativa atractiva a la entrega de "última milla", ya que es sencilla, rápida y ofrece una menor huella de carbono", afirma Fernández.

La tecnología tiene un diseño fácil de usar. Al tratarse del primer puerto público de AutoStore, durante el desarrollo del producto se tuvieron en cuenta múltiples medidas de seguridad. El PickUpPort está equipado con una etiqueta de advertencia, una barra de seguridad, un amortiguador y tapones.

"La PickUpPort es segura y fácil de usar. Siempre está cerrado mientras se espera a que el contenedor llegue al puerto, y una luz LED avisa cuando está listo para abrirse. La seguridad es primordial en AutoStore", afirma Fernández.

El PickUpPort es el quinto módulo Port que ofrece AutoStore y estará disponible a partir del 15 de noviembre.

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