Sven Åge Hjorteland

Un viaje maravilloso

"Debería hacer una pausa en mis estudios. Ya han pasado más de 35 años", dice Sven Åge Hjorteland. El jefe de ventas es de Nedre Vats y consiguió trabajo en su pueblo natal en 1985.

Sven Åge empezó vendiendo electrónica y ha visitado varias de las empresas del sistema Hatteland. Se incorporó a AutoStore en 2014 y ahora es responsable de toda la actividad de ventas en Asia y Australia / Nueva Zelanda.

"Ha sido un viaje fantástico. Estamos creciendo rápidamente e incorporando a muchos compañeros nuevos, desde jóvenes licenciados hasta personas con mucha experiencia de otras empresas y entornos.

"Esto crea un ambiente de trabajo muy emocionante y con mucho dinamismo", afirma. AutoStore vende sistemas de almacén en toda Asia y ha establecido oficinas en Corea y Japón.

"Hay un potencial enorme, y vemos que cada vez hay más países en desarrollo. Lo más fascinante es que hemos pasado de importar productos electrónicos de Japón en los años 80 y 90 a exportar nuestra tecnología a Japón en la actualidad. El país es uno de nuestros mayores mercados, y ahora hemos incorporado propietarios japoneses", afirma. La japonesa Softbank compró el 40% de AutoStore a principios de este año.

"Con Softbank en la propiedad, se centrará más en Asia, y esperamos que esto acelere nuestro crecimiento en esta región".

Muchos días de viaje

Nos reunimos con el director de ventas en la oficina, donde ha pasado una cantidad inusual de tiempo durante el último año.

"Suelo viajar mucho, normalmente 3-4 meses cada año", dice. Sven Åge regresó de Asia a finales de febrero de 2020. Desde entonces, los días laborables los pasa en la oficina o en casa.

"Covid ha proporcionado una jornada laboral completamente nueva. Programas como Microsoft Teams pueden sustituir muchas cosas, y no hay duda de que pueden sustituir algunos viajes en el futuro. Al mismo tiempo, es algo completamente distinto reunirse cara a cara. Es importante captar el lenguaje corporal y las señales, sobre todo cuando los clientes hablan otro idioma y son de otra cultura."

Empezar el día temprano

Con Asia y Australia como responsabilidades, el día empieza temprano.

"Nos llevan varias horas de ventaja, y en invierno hay 10 horas de diferencia horaria con Australia. Empiezo la jornada laboral a las 6 o 7 de la mañana, y tengo muchas reuniones a primera hora", dice.

AutoStore no vende directamente a los clientes, sino que cuenta con socios en todo el mundo que se encargan del diseño, la venta, la instalación y el mantenimiento de los sistemas AutoStore .

"Nosotros salimos al mercado y creamos oportunidades, y luego los socios se encargan de la venta en sí", afirma.

Es importante tener una buena formación sobre los sistemas para que todo funcione lo mejor posible, y AutoStore ha creado su propia academia y programas de formación para garantizarlo.

"El sueño de todo vendedor es ofrecer un producto sin complicaciones. Es muy divertido trabajar con un sistema que tiene un tiempo de actividad del 99,6%. Como muchos de nuestros clientes compran por Internet, el tiempo de actividad y la disponibilidad son muy importantes. Nosotros, como clientes, esperamos una entrega en el mismo día".

Orgulloso

Sven Åge habla de los clientes a los que les parece exótico venir a Nedre Vats.

"Estoy tremendamente orgulloso de lo que ha ocurrido aquí, en un pequeño fiordo del oeste de Noruega. No era obvio que esto fuera a ser una mina de oro cuando empezó, pero teníamos un propietario que ha invertido de verdad", afirma.

Pero con tantos años en la misma empresa, ¿podría ser tentador probar otra cosa?

"No, de hecho nunca me ha seducido. No hay muchas empresas que puedan competir con AutoStore. Tengo suerte de poder trabajar en un sitio con un potencial tan único en mi propia ciudad."